Arzum’un Tuzla Şekerpınar’da Yedek Parça ve Servis Merkeziyle Hizmet Ağını Güçlendirme

Arzum, yeni yedek parça ve servis merkezini Tuzla Şekerpınar’da faaliyete geçirerek satış sonrası hizmetlerde hız ve verimliliği artırmayı hedefliyor. Tek çatı altında toplanan yedek parça depolama ve dağıtımı, merkez teknik servis ve iade yönetimi süreçlerini bir araya getirerek operasyonel çevikliği güçlendiriyor ve müşteri memnuniyetini yükseltiyor. Türkiye genelindeki yaygın servis ağı ve deneyimli ekibiyle merkez, yedek parça temin süresini kısaltmayı, tamirat sonrası teslimatları hızlandırmayı ve satış sonrası hizmet standartlarını yükseltmeyi amaçlıyor. Ayrıca tesis, yakın vadede iade ürünlerden yedek parça üretimiyle döngüsel ekonomiye katkı sağlamayı planlıyor.

Arzum İcra Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi Evren Albaş: “Arzum’un pazardaki büyümesi, tüketicilerle uzun yıllara dayanan güven ilişkisinden güç alıyor. Bu güvenin temelinde Arzum ürünlerine verilen garanti ve Türkiye’ye yayılan servis altyapısı büyük rol oynuyor. Servis operasyonlarımızı yurtdışında da benzer başarıyla yürütmek için ilgili ülkelerde önde gelen servis sağlayıcılarıyla anlaşmalar yapıyoruz. Distribütörümüz olan iş ortaklarımız üzerinden yedek parça ve servis altyapısı oluşturarak, yurtdışındaki tüketicilere de ürünlerimizi güvenle kullanma imkanı sunuyoruz. Tuzla’daki yeni merkezimiz, yedek parça ve merkez servis operasyonlarını tek çatı altında birleştirerek yalın ve çevik bir altyapıya kavuşmamızı sağladı. Müşterilerimize uzun vadeli değer yaratmaya devam etmek için hızlı ve kaliteli bir servis deneyimi sunacağız. Ayrıca bu tesiste gerçekleştirilen geri kazanım ve dönüştürme çalışmalarıyla döngüsel ekonomiye katkıyı artırmayı hedefliyoruz.”